Guia de Hotéis 2020

O dilema da marca

Na batalha por hóspedes, o branding tem sido tradicionalmente uma arma poderosa. Os clientes, seja viajando a lazer ou a negócios, procuram por nomes familiares que oferecem experiência consistente.

Nesta edição do Guia de Hotéis 2020, especialistas da Grant Thornton descrevem sobre a importância da marca para a conquista e fidelização de clientes em um mundo cada vez mais digital em que tudo acontece em tempo real.

Confira o estudo que traz as estratégias dos principais players do setor para garantir uma excelente experiência do cliente do setor hoteleiro.

 

Receba nossas informações: