Monitor Mercantil | Bancos: problemas de governança impactam negativamente nos resultados

Uso de IA no setor aumenta eficiência, mas travam receita

Os bancos estão ampliando o uso da inteligência artificial (IA) em diversas aplicações: aumento da eficiência, melhoria da tomada de decisões e a geração de resultados de maior qualidade. Hoje, o setor concentra aplicações em áreas como prevenção à lavagem de dinheiro, detecção de fraudes, risco de crédito, compliance, relatórios financeiros e atendimento ao cliente.

Pesquisa da Grant Thornton, empresa global de auditoria e consultoria, mostra que 62% das instituições financeiras relatam aumento de eficiência com IA e 56% melhoria na tomada de decisões. Em contrapartida, apenas 32% registram crescimento de receita e 36% redução de custos.

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