A demanda por transações móveis no Brasil tem experimentado um crescimento significativo nos últimos anos. A solidez do SPB (Sistema de Pagamentos Brasileiro), um dos mais, se não o mais avançado do mundo, aliado com o desenvolvimento de novas tecnologias e ferramentas operacionais, trouxe um dinamismo no mercado de adquirência, propiciando a realização de transações de forma rápida e segura aos usuários e aos stakeholders.
Diante desta realidade, observa-se a expansão do comércio eletrônico, que tem se expandido rapidamente, potencializado pelo dinamismo e facilidade nas formas de pagamentos. A utilização de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, bem como a popularidade das carteiras digitais têm impulsionado este mercado de forma consistente, oferecendo conveniência e agilidade nas transações.
Na esteira do aumento das transações móveis, vem a necessidade de um fortalecimento nos mecanismos de segurança, para os estabelecimentos comerciais, mas especialmente para os usuários. A confiabilidade e a integração tecnológica são essenciais para garantir uma experiência de transação satisfatória para os consumidores.
Com esse relevante aumento no volume transacionado, surge a necessidade de uma supervisão pelos órgãos reguladores mais próxima, no sentido de normatizar este ambiente, tornando-o ainda mais ágil e seguro. O Banco Central do Brasil tem fortalecido este mercado por meios de normas e requerimentos para os principais players do mercado:
Essa indústria tem passado por constante evolução, como as tecnologias de pagamento por aproximação e cartão virtual, utilização de blockchain, trazendo maior segurança aos processos, pagamento em moedas estrangeiras, entre outros.
Diante de um enorme e complexo ecossistema, ainda em expansão, não podemos deixar de tratar dos principais riscos envolvidos, e como podemos nos preparar.
O volume transacionado é enorme, o que exige um robusto sistema de controles para garantir a integridade das operações. O ambiente de controles deve contar com o nível de tecnologia compatível com essas transações, como por exemplo:
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