Adaptabilidade, conectividade digital, bem-estar dos colaboradores e aprendizagem contínua. Essas são algumas das novas prioridades para as empresas durante a atual crise provocada pela Covid-19. A pesquisa Cultura Organizacional no Novo Normal, realizada pela Grant Thornton Brasil e pela Culture for Performance, mapeou os efeitos da pandemia na cultura das organizações e revelou insights interessantes para auxiliar as empresas nesse novo ambiente de negócios, a partir das novas expectativas pessoais e profissionais de seus colaboradores.
A pesquisa foi realizada com 2.100 empresas de diversos setores, portes e origem de capital, em todas as regiões do Brasil, entre 19 de junho e 29 de julho de 2020. O objetivo era compreender como a pandemia impactou as organizações e sua cultura, quais as novas prioridades das empresas e funcionários e o que será necessário para essas empresas se adaptarem ao “novo normal”.
O levantamento de dados foi realizado mediante a aplicação de questionário, baseado na metodologia criada por Richard Barrett para assessment de cultura organizacional. Essa metodologia é utilizada em 100 países e tanto Grant Thornton como Culture for Performance possuem profissionais certificados nela. No questionário, os respondentes apontaram quais eram os 10 principais valores no período pré-Covid-19, durante a pandemia e, o que eles esperam que seja relevante para o período pós-Covid-19.
Diante dos resultados obtidos na pesquisa foi possível identificar que antes da pandemia as empresas valorizavam atingir objetivos (31%), comprometimento (22%), crescimento (22%), adaptabilidade (21%), ética (21%), aprendizagem contínua (19%), assumir riscos (19%), agilidade (19%), alianças estratégicas (17%) e redução de custos (17%).
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Ainda constavam na lista dos 10 mais prioritários: ética, aprendizagem contínua, assumir riscos, agilidade, alianças estratégicas e, por último, redução de custos.
Com o Brasil inserido no cenário da pandemia, as prioridades das empresas passaram a ser diferentes. O valor da ‘adaptabilidade’ triplicou de importância (63%) e novos aspectos mais relevantes passaram a ser reconhecidos, como conectividade digital (29%), atitude positiva (25%), bem-estar (23%), cautela (20%), compartilhar informações (19%) e comunicação aberta (19%).
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Ronaldo Loyola, sócio de Capital Humano da Grant Thornton, explica essas mudanças de valores durante da crise. “As empresas estão tendo que se adaptar mais rapidamente, acelerando a digitalização do seu negócio. Além disso, aumentou a importância da aprendizagem e há uma grande demanda por bem-estar, por comunicação transparente e com significado. Ampliando a análise, podemos notar que administrar bem sob pressão, colaboração entre grupos, engajamento dos funcionários e trabalho em equipe se tornam mais importantes”.
Os resultados da pesquisa mostram ainda que alguns valores como atingir objetivos, crescimento, ética, assumir riscos, agilidade e alianças estratégicas não estão sendo mais tão prioritários durante a pandemia. Caio Brisolla, sócio da Culture for Performance, afirma que “neste momento delicado, as empresas estão assumindo poucos riscos e as decisões são mais lentas. Os objetivos para o ano tendem a ser revistos e a agenda de crescimento perdeu força. Por outro lado, alguns itens que às vezes geram dispersão de energia dentro das organizações enfraqueceram, tais como: burocracia, controle, hierarquia e feudos”.
A pesquisa da Grant Thornton Brasil e da Culture for Performance também identificou quais são os valores que as empresas julgam mais importantes pós-Covid-19. Adaptabilidade foi o principal destaque de valor, com 52% das empresas sinalizando sua importância, seguido por bem-estar (30%), alianças estratégicas (29%) e agilidade (28%).
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Contudo, alguns valores mudaram na escala de prioridade, em comparação com o cenário durante a pandemia, como foi o caso de bem-estar (30%), conectividade digital (27%), aprendizagem contínua (26%), atitude positiva (25%) e comunicação aberta (22%).
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Entre os insights mais relevantes do estudo é que boa parte do aprendizado das empresas durante a pandemia contribuirá para a retomada, no cenário pós-Covid-19. A pesquisa aponta que seis dos valores mais vivenciados na crise continuarão muito relevantes no pós-crie, como: adaptabilidade, bem-estar, conectividade digital, aprendizagem contínua, atitude positiva e comunicação aberta.
No entanto, os líderes ficam como uma tarefa. O sócio da Culture for Performance, Caio Brisolla, explica que “os desafios impostos pela pandemia mostraram que as lideranças precisam ser desenvolvidas para se adaptar ao ‘novo normal’ e que não é mais possível contar apenas com suas experiências passadas. Também há uma clara demanda para que as organizações sejam mais humanas e se preocupem genuinamente com o bem-estar das pessoas. Paralelamente, as empresas vão precisar investir mais consistentemente em melhorias e cada vez mais buscar soluções criativas, principalmente para situações inusitadas, diferentes”.
Como podemos auxiliar a sua empresa nesse momento?Conte com nossos especialistas em cultura organizacional para realizar um diagnóstico do cenário atual da sua empresa e auxiliar nas melhores práticas de desenvolvimento pessoal e profissional para construir um clima organizacional mais saudável e estratégico para o novo ambiente de negócios.
