Nos períodos críticos enfrentados desde o início da pandemia em 2020 e a possibilidade sempre presente de uma desaceleração ou recessão econômica, a adaptação para se tornar ou permanecer uma organização ágil é sempre relevante. Além disso, a recente “guerra por talentos” fazem com que as empresas concorram para atrair e engajar pessoas em suas equipes. A satisfação dos colaboradores tornou-se cada vez mais importante, com fatores como remuneração competitiva e trabalho híbrido em jogo; no entanto, uma métrica emergente é o bem-estar, que pode afetar tanto o desempenho atual quanto a longevidade de uma organização. Os funcionários querem trabalhar para uma organização próspera, onde seu valor é reconhecido e seu crescimento é incentivado.
O chamado business agility oferece suporte às organizações em seus esforços para sobreviver e prosperar em um mundo hipercompetitivo. Para tornar seu negócio bem-sucedido, os processos internos e externos devem estar alinhados e adaptáveis, e uma mentalidade de crescimento deve estar na vanguarda das operações. Ser capaz de responder a mudanças, recuperar-se de falhas e adaptar-se rapidamente às demandas do consumidor continuará sendo fundamental para administrar um negócio de alto desempenho. Uma organização de sucesso é construída e mantida por pessoas com uma compreensão clara de sua missão, valores e objetivos.
Transformar uma organização para adotar uma mentalidade de crescimento é fundamental para o sucesso e a sobrevivência da agilidade de um negócio. Impulsionar práticas ágeis estruturadas em uma organização antes que ela esteja pronta pode levar a uma forte resistência de algumas lideranças e colaboradores. Essa mentalidade deve ser cuidadosamente cultivada e alimentada em uma organização ao longo do tempo para trazer mudanças significativas e sustentáveis. Com o apoio da liderança, uma mentalidade ágil é alcançada por meio de equipes de alto desempenho que operam sob estruturas ágeis, colaboradores satisfeitos que podem imaginar seu futuro na empresa, tecnologia de suporte e gerenciamento de dados para medir e calcular o sucesso.
Frameworks para apoiar a metodologia ágil
A agilidade de negócios é a capacidade de competir e prosperar na era digital, respondendo rapidamente às mudanças do mercado e oportunidades emergentes com soluções de negócios inovadoras e habilitadas digitalmente. Essas soluções incluem estruturas ágeis para ajudar as empresas a atingir suas metas.
Estruturas e metodologias de suporte, como Scrum, Kanban e um pipeline de entrega DevOps, permitem que as organizações entreguem valor em maior velocidade ou forneçam um aumento na entrega de valor, fazendo com que a organização responda melhor e mais rapidamente às oportunidades e mudanças no mercado. Além disso, essas estruturas ágeis permitem transparência e abordam mais prontamente os impedimentos entre as equipes de trabalho para aumentar a eficiência e o valor.
As estruturas mencionadas, juntamente com muitas outras, podem ser personalizadas para atender às necessidades individuais da organização. Essas diretrizes e processos ajudam os indivíduos da organização a aprender ações de processos ágeis que, com o coaching, os ajudarão a obter o . Além disso, quando os colaboradores se sentem apoiados por seus colegas e entendem claramente suas funções e responsabilidades dentro de uma equipe, eles podem ser capacitados para fazer seu melhor trabalho.
Empoderando indivíduos
Se uma organização está vivendo os valores ágeis, está fazendo o que é necessário para fortalecer os colaboradores, dar propósito e prazer ao trabalho e, finalmente, construir uma carreira de sucesso. As pessoas que se sentem capacitadas e têm propósito e significado em seu trabalho têm maior probabilidade de serem retidos, economizando custos da empresa em recrutamento e treinamento, bem como aumentando o tempo.
Um valor ágil chave é “indivíduos sobre processos e ferramentas”. Este valor não afirma que processos e ferramentas não importam; mas sim que existem processos e ferramentas para apoiar os indivíduos.
Frequentemente, nos estágios iniciais de uma transformação ágil, a liderança procura inserir ferramentas “ágeis” em sua organização sem primeiro considerar as necessidades de suas equipes. É importante observar as formas atuais de trabalhar e determinar se as ferramentas são adequadas, uma vez que processos e tecnologias devem ser usados para apoiar as pessoas e não o contrário.
Ferramentas ágeis, como JIRA ou ADO (Azure DevOps), são implementadas quando a cultura da empresa está pronta para elas. Se os indivíduos não compreenderem aspectos como metodologia lean ou conceito Work in Progress (WIP), eles não se beneficiarão de uma ferramenta ou utilitário ágil de gerenciamento de produtos. No mínimo, implementar uma solução de tecnologia sem avaliar completamente a adequação para os funcionários pode levar ao fracasso da adoção, desencorajar os funcionários e desperdiçar dinheiro. A ênfase no indivíduo sobre os processos e ferramentas é apoiada pela mentalidade ágil. Se a mentalidade ágil não estiver viva e funcionando na mente dos indivíduos da empresa, eles podem não estar prontos para uma nova tecnologia ágil.
Ser capaz de verificar como suas equipes estão respondendo às novas metodologias ágeis e como as pessoas estão compreendendo as mudanças pelas quais os negócios estão passando é fundamental para a satisfação dos colaboradores e o sucesso ágil.
A jornada em direção à mentalidade ágil
Mudanças repentinas em uma organização provavelmente fracassam; mudar rapidamente para adotar metodologias ágeis não é diferente. Esse processo é lento, exigindo educação dos colaboradores sobre os princípios ágeis, conversas sobre a cultura da empresa, workshops no nível executivo para formar a visão ágil, sessões de almoço e aprendizado para ensinar ferramentas ágeis de suporte e muito mais. À medida que essas atividades começam a tomar forma em uma organização, a mentalidade ágil começa a se firmar.
À medida que uma organização passa por sua jornada ágil, é fundamental fazer comparações ao longo do caminho para determinar como a mentalidade da organização está sendo transformada. O método de benchmarking pode ser tão simples quanto enviar uma pesquisa inicial para testar e definir a linha de base para sua organização. Esta pesquisa deve ser composta por perguntas de sondagem para avaliar como os funcionários respondem aos princípios ágeis, se eles estão se sentindo capacitados, sua satisfação com seu trabalho, como eles veem o fracasso, seu desejo de enfrentar desafios e sua compreensão de seu valor para a organização. Depois que os dados iniciais da pesquisa forem coletados, a liderança empresarial deve enviar pesquisas trimestrais para avaliar o progresso. Esse método de benchmarking de equipes e captura repetida de feedback permite que a liderança reaja e se adapte às necessidades de sua organização. Além disso, os dados da pesquisa focada permitirão uma visão das áreas em que a organização está respondendo bem, proporcionando a oportunidade de compartilhar sucessos e comemorar vitórias.
A liderança não deve ser desencorajada quando o sucesso imediato não é alcançado — uma mudança sólida e estável na cultura da empresa leva tempo. Embora não haja uma ciência perfeita para mudar a cultura da empresa para se tornar ágil, um componente crítico é a mudança de uma “mentalidade fixa” para uma “mentalidade de crescimento”. Um exemplo dessa mudança pode ser visto na resposta de um colaborador à pesquisa sobre suas habilidades e o valor que agregam à organização. Em uma “mentalidade fixa”, o profissional pode ver suas habilidades como estagnadas; o que eles sabem fazer hoje e onde estão seus pontos fortes será praticamente imutável. Em uma “mentalidade de crescimento”, um funcionário veria suas habilidades como pontos fortes e buscaria oportunidades para desenvolvê-las. Eles uniriam esforço e sucesso.
As perguntas da pesquisa direcionada servirão como uma verificação de temperatura para a jornada da organização em direção a uma mentalidade de crescimento. Assim que os resultados da pesquisa começarem a mudar de uma “mentalidade fixa” para uma “mentalidade de crescimento”, a liderança terá os resultados necessários para avançar com práticas ágeis mais rigorosas para gerar inovação e mudança nos negócios.
Usando agile mindset o para produzir resultados
Depois de algum tempo, esforço e retrospectivas, a mentalidade ágil começará a se firmar em sua organização. Os colaboradores reconhecerão seu valor, buscarão crescimento em seu desenvolvimento e se sentirão capacitados e felizes em sua carreira. Embora esses benefícios sejam excelentes por conta própria, eles servem como elementos para descobrir o sucesso dos negócios, inovações na solução de problemas e entrega de produtos.
Os profissionais que trabalham com agile mindset devem ter oportunidades de usar suas habilidades e mostrar o valor que agregam à organização. Essa oportunidade de demonstrar habilidade ou valor é especialmente crítica para desenvolvedores, analistas e profissionais não administrativos. Um evento que pode fornecer uma oportunidade para capacitar os funcionários e criar resultados de negócios exclusivos e inovadores seria um hackathon, que oferece uma competição incentivada para desenvolvedores e outros analistas de negócios com o foco em criar um produto que resolva um problema que sua organização possa estar enfrentando.
Esses eventos fornecem ao negócio soluções únicas e permitem que os desenvolvedores e analistas contribuam de forma significativa para o sucesso do negócio. Eventos como este fomentam o trabalho em equipe, criam confiança e motivam os funcionários a alcançar seu potencial.
Medindo o sucesso
Os dados são considerados a força vital de uma organização e podem servir como um fator crítico de sucesso em uma transformação ágil, se usados corretamente. Nas metodologias ágeis, é fundamental garantir que os dados sejam gerenciados e disseminados adequadamente para permitir maior visibilidade, qualidade aprimorada e criação flexível e inovadora. Seja garantindo a estrutura para todas as histórias de usuários ou a criação de um quadro Kanban online, os dados estão no centro de todas as práticas ágeis. Para adotar efetivamente uma mentalidade ágil, as organizações também devem entender o imenso poder dos dados. As empresas que se comprometem a coletar, entender e armazenar dados de forma adequada e segura serão capazes de adotar práticas ágeis porque as informações já são transparentes e prontamente disponíveis para serem aproveitadas.
Analytics aproveitando os dados para identificar tendências que avaliam o quão bem as práticas ágeis estão sendo adotadas. KPIs ágeis, como velocidade, tempo de ciclo, lead time e throughput, podem ser capturados e rastreados para garantir que sua organização esteja melhorando consistentemente. A velocidade pode medir a quantidade de trabalho concluída em um período definido. O lead time rastreia a quantidade de tempo para uma tarefa passar pelo ciclo de produção e entrega. Esses KPIs podem revelar o desempenho de suas equipes ágeis e fornecer uma base para avaliar como as equipes podem melhorar continuamente sua produção.
Benefícios e resultados da mentalidade ágil
A mentalidade ágil pode produzir mudanças duradouras em uma organização por meio de melhorias iterativas e incrementais que lentamente moldam a cultura da empresa ao longo do tempo. À medida que a cultura da empresa muda, também muda a satisfação das pessoas, pois a mentalidade de crescimento capacita os profissionais a determinar seu próprio futuro e sua contribuição para a organização. Com uma mudança para focar na melhoria sobre a produção, uma cultura positiva de aprendizado contínuo é construída. A entrega de software e o lançamento de novos recursos são acelerados. Ideias inovadoras prosperam e metodologias ágeis podem conduzir projetos e equipes de suporte para dar vida a essas ideias. Quando implementada com sucesso, a mentalidade ágil pode transformar uma organização.
Trata-se de uma cultura de colaboração; uma mudança de mentalidade e um olhar profundo no espelho. A agilidade de negócios só pode ser criada pelas pessoas da organização. Para se tornar um negócio ágil, as organizações precisam contratar pessoas ágeis, apoiar uma cultura ágil, ter uma liderança ágil e praticar comportamentos de negócios e estruturas de governança alinhadas com a agilidade. Em outras palavras, os princípios ágeis devem estar presentes em toda a empresa, desde seu pessoal e cultura até sua estrutura e recursos.
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